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11. 常見問題與故障排除

當前版本:v0.7.8

本章節彙整了使用者最常遇到的問題與解決方案。若您遇到無法解決的技術問題,請先檢查此頁面。

1. 模型連接與 Wizard 問題

  • Ollama 模型無法連接:確認系統列是否有圖示,並在瀏覽器存取 http://localhost:11434 驗證服務是否正常。
  • 供應商顯示鎖頭:這代表您目前使用的是「公開測試版本」,除 Ollama 外的供應商目前定調為功能開發中尚未開放。

2. 對話與標籤引用問題

  • 選取標籤後膠囊未出現:請確保已升級至 v0.7.8 或更新版本。此版本修復了附件路徑還原邏輯,提升了引用成功率。
  • 找不到剛上傳的附件:請確認該工作區的「跨對話檔案共用」開關是否已開啟。

3. 任務與檔案權限問題

  • Access Denied 錯誤:Agent 試圖存取「授權根目錄」以外的檔案。請檢查工作區設定中的目錄路徑。

4. 程式崩潰與渲染問題

  • 灰畫面處理:系統會顯示救援視窗,請優先點擊「重新載入」。若無效,請選擇「強制重置」以清除快取。
  • 圖表顯示空白:系統採用非同步渲染,請稍候 1-2 秒或重新載入對話。

5. 知識庫召回問題

  • embed func not provided:嵌入模型尚未啟動。請確認已下載正確的模型並在設定中正確配置。
  • 搜尋結果失準:通常是索引模型與搜尋模型不一致。若曾更換嵌入模型,請重新「建立索引」。

6. 取得系統日誌 (Logs)

若問題持續,請提供位於 %APPDATA%\desktop-agent-hjplus\logs\ 下的 app.log 與 mcp.log 檔案。

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